Lisans ve Kullanım Sözleşmesi
Son güncelleme: 2 Ekim 2026
Bu sözleşme, CBN Teknoloji Anonim Şirketi (“Sağlayıcı”) ile ChatPilot (WhatsApp, Telegram) uygulamasını (“Uygulama”) Bitrix24 portalına kuran işletme (“Müşteri”) arasındadır. Uygulama'yı kurarak veya kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmet
Uygulama, Müşteri'nin WhatsApp numaralarını Bitrix24 açık kanallarına bağlar; mesaj aktarımı, istatistik, raporlama ve bildirim özellikleri sunar. Uygulama Bitrix24 ve WhatsApp hizmetlerine bağlıdır; bu hizmetlerdeki kesinti veya değişikliklerden Sağlayıcı sorumlu değildir.
2. Deneme ve ücretlendirme
- İlk kurulumda 4 günlük ücretsiz deneme süresi başlar.
- Deneme sonrasında kullanım ücretlidir ve kredi sistemiyle bağlantı başına lisanslanır. Kredi paketleri uygulamadaki Ödeme sekmesinden satın alınır; bağlantılar 7 gün, 1, 3, 6 veya 12 ay için krediyle etkinleştirilir. Satın alınan kredilerin süresi dolmaz. Kullanılmamış krediler talep üzerine, kredi başına ödenen tutar üzerinden iade edilir; bağlantı etkinleştirmede kullanılmış krediler ile bonus ve hediye krediler iade edilmez. İade talepleri info@chatpilot.com.tr adresine iletilir. Güncel paket ve kredi fiyatları chatpilot.com.tr/#fiyat adresinde yayımlanır (vergiler hariç).
- Lisans süresi dolan numaralarda mesaj aktarımı durur.
- Bir bağlantıyı etkinleştirmek için kullanılan krediler, Sağlayıcı'dan kaynaklanan ve giderilemeyen hizmet kesintileri dışında iade edilmez.
3. Müşteri'nin yükümlülükleri
- WhatsApp Kullanım Koşulları ve WhatsApp Business Politikası'na uymak; toplu, istenmeyen veya yasa dışı mesaj göndermemek.
- Mesajlaştığı kişilerin kişisel verilerini mevzuata uygun işlemek; gerekli aydınlatma ve izinleri almak.
- Bağladığı WhatsApp numaralarının kendisine ait olduğunu veya kullanım yetkisi bulunduğunu taahhüt etmek.
4. Riskler ve sorumluluğun sınırı
QR yöntemi WhatsApp'ın resmi işletme arayüzü değildir; WhatsApp'ın kurallarına aykırı kullanımda numaralar kısıtlanabilir veya engellenebilir. Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu, olaydan önceki 3 ayda Müşteri'nin ödediği ücretle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
5. Fesih
Müşteri, Uygulama'yı Bitrix24'ten kaldırarak sözleşmeyi dilediği zaman sonlandırabilir. Sağlayıcı, bu sözleşmenin ihlali halinde hizmeti askıya alabilir.
6. Değişiklikler
Sağlayıcı bu şartları ve fiyatları değiştirebilir; değişiklikler en az 30 gün önce Uygulama içinde duyurulur.
7. Uygulanacak hukuk
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
CBN Teknoloji Anonim Şirketi · Bulgurlu Mahallesi, Alemdağ Caddesi No: 110/19, Üsküdar / İstanbul · info@chatpilot.com.tr
Destek her gün 09:00–23:00 (Türkiye saati) arasında verilir; talepler en geç 1 saat içinde yanıtlanır. İletişim: WhatsApp +90 507 696 54 86 · info@chatpilot.com.tr